안녕하세요! 브랜드 액셀러레이터 ‘디뉴먼트’입니다.

오늘은 여러분께 한가지 퀴즈를 내보겠습니다. 2023년 전 세계에서 이용자가 가장 많이 증가한 SNS 채널은 무엇일까요? 유튜브, 인스타그램, 페이스북, 틱톡? 아닙니다. 바로 ‘링크드인’입니다.

유튜브는 약 3%, 인스타그램은 약 4%, 페이스북 약 2%, 그리고 아마 가장 많이 정답이라고 생각하셨을 틱톡은 약 5% 증가했다고 합니다. 그럼 ‘링크드인’은 몇 % 증가했을까요? 무려 8%라고 합니다. 의외이지 않나요? 링크드인은 다른 채널과는 달리 개인과 개인 간의 사적인 영역임과 동시에 커리어를 대외적으로 소개하는 공적인 영역이기도 합니다. 이유는 채널 가입 시 등록하는 정보가 실명을 기반으로 회사명, 직무, 직급 등 커리어와 관련된 정보 역시 세세하게 기재하게 되어 있기 때문입니다. 그렇기 때문에 기업들이 가장 신뢰하는 채널이기도 한데요. 그래서 링크드인을 설명할 때 ‘B2B 마케팅 최적화 플랫폼’이라고 합니다.

오늘은 링크드인의 B2B 마케팅의 장점은 무엇이며, 어떻게 마케팅하면 되는지 알려드리도록 하겠습니다.

가장 신뢰 받는 SNS 채널 '링크드인'

링크드인은 6년 연속 2023년까지 미국에서 가장 신뢰받는 SNS 채널로 선정되었습니다. 그만큼 이용자와 콘텐츠에 대한 신뢰도가 높다는 이야기로 볼 수 있겠죠. 이렇게 높은 신뢰도 덕분인지 신뢰가 생명인 B2B마케팅에 있어서도 마케터들의 선택을 가장 받은 채널이기도 합니다. 이렇게 높은 신뢰도를 바탕으로 링크드인의 어떤 장점이 B2B 마케터들의 선택을 받게 한 이유일까요?

우선, 가장 많이 뽑는 이유가 ‘정확한 타겟팅’입니다. 링크드인을 가입할 때 기입하는 정보는 다른 채널과 상대적으로 차이를 보이는 부분이 있습니다. 서두에서 말한 회사명, 직무, 직급, 관심 기업 등이 바로 그 정보인데요. 단순 관심사와 같은 넓은 범위의 정보가 아닌 더욱 세세한 정보를 기재하다 보니 그만큼 정확한 타겟팅이 가능하다는 것이죠. 그런데 중요한 것은 타겟팅 되는 대상이 바로 기업의 주요 결정권자가 많다는 것입니다. 이는 링크드인 이용자를 파악해보면 알 수 있는데요. 전 세계적으로 약 1,100만 명의 의사결정권자가 가입되어 있으며, 이는 SNS 채널 중 가장 높은 수치입니다. 즉, 마케팅을 했을 때 복잡한 보고 절차 없이 즉각적인 실행으로 이어질 수 있는 확률이 높다는 이야기입니다.

두 번째는 앞서 이야기한 이용자 구성에 따른 비즈니스 중심의 전문 네트워크라는 것입니다. 링크드인은 의사결정권자 외에도 오피니언 리더, C레벨 이상의 기업인, 관리자급 매니저가 가장 많이 이용하는 채널입니다. 이러한 점 때문에 링크드인은 전체 팔로워 보다, 팔로워 개개인에 초점을 두고 소통하는 것이 더욱 유리하게 작용하는데요. 팔로워 각각의 비즈니스 능력과 영향력이 크기 때문입니다. 이렇게 채널 이용자가 비즈니스에 관련이 깊은 만큼 마케팅을 진행했을 때 이를 더욱 관심 있게 지켜볼 확률도 높아지겠죠?

세 번째는 전환율이 높다는 점입니다. 즉, 마케팅을 위한 업로드 한 콘텐츠를 통해 우리 브랜드에 관심을 가지게 되어 웹사이트까지 방문하게 되는 경우가 높다는 것입니다. 이 비율을 전환율이라고 하는데 20년 자료를 본다면 X는 0.69%, 페이스북은 0.77%인데 반해 링크드인은 2.74%로 생각보다 많은 차이를 보였습니다. 이는 곧 ‘마케팅 효과가 높다.’는 것으로 결론지을 수 있는 내용입니다. 이러한 결과로 리드, 즉 콘텐츠 생성율도 증가하고, 증가한 만큼 다시 전환율이 상승하는 선순환이 이루어지며 마케팅 효과는 나날이 높아지고 있다고 볼 수 있습니다.

그럼 링크드인에서 어떻게 B2C 마케팅을 해야 할까요?

실제 저희 디뉴먼트에서 제공하는 서비스들로 소개해 드리겠습니다.

우선 링크드인의 최고 장점인 타겟팅을 설정해야겠죠. 타겟팅은 크게 3가지로 이루어집니다.

1) 특정 세그먼트 타겟팅

직종 / 직급 / 산업분야 / 회사 규모 등 사용자의 기본 데이터를 활용한 타겟팅

2) 매칭 오디언스

기존에 자체적으로 보유하고 있는 데이터를 이용한 타겟팅

3) 인사이트 태그

웹사이트 방문자 등 데이터 인사이트를 통한 리타겟팅

이렇게 타켓팅을 세팅하면, 링크드인의 기업 공식 페이지에 콘텐츠 업로드를 비롯해 목적에 따라 이미지 광고, 동영상 광고, 텍스트 광고, 스포트라이트 광고, 다이내믹 광고, 메시지 광고, 이벤트 광고, 리드젠 광고 이상 9가지 방식을 선택 혹은 조합하여 마케팅을 진행합니다. 좀 더 확인하시기 편하게 아래와 같이 표로 정리해드렸으니 차근차근 확인해보시기를 바랍니다.

앞서 목표에 따라 방식이 달라진다고 했는데 그럼 어떤 목표에 따라 어떻게 매칭이 되어 운영될까요?

마지막으로 목표에 따른 마케팅 방안도 안내해 드릴게요.

이외에도 상담을 통해 적절한 마케팅 방안을 제안해드리고 있습니다. 많은 관심 부탁드립니다.

현재 국내에는 관심과 필요성에 대한 인식은 높지만, 그에 비해 해외처럼 마케팅 활동이 활발히 진행되고 있지는 않습니다. 그렇다 보니 링크드인 마케팅을 전문적으로 다양하게 수행하는 대행사도 그리 많지 않습니다. 왜냐하면 링크드인은 국내시장만큼이나 해외시장 대상으로 한 마케팅 역량이 아주 중요하기 때문입니다. 곧 글로벌 마케팅 역량이 있어야 한다는 것인데요. 저희 디뉴먼트는 베트남 지사를 통한 동남아 시장의 글로벌 마케팅을 활발히 이어오고 있습니다. 그렇기 때문에 링크드인 운영에도 단지 콘텐츠 제작 마케팅이 아니라 현지, 특히 동남아 시장에 대한 이해를 바탕으로 마케팅적 운영을 수행하고 있습니다.

글로벌 진출에 디딤돌이 될 링크드인 마케팅,

저희 디뉴먼트와 함께 해보시길 권해드립니다!

오늘의 뉴스레터는 여기까지입니다.

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